Question 1

¿Qué significa Mens Sana?

Accepted Answer

Del latín clásico, "Mens Sana" significa simplemente "Mente Sana".

La expresión latina mas conocida es "Mens Sana in Corpore Sano", que significa "Mente Sana en Cuerpo Sano".

Question 2

¿Cuál es la dirección del consultorio?

Accepted Answer

Nuestra dirección principal es Avenida Ejército Nacional #6325, Colonia Partido Iglesias, CP 32528, Ciudad Juárez.

Nos encontramos dentro de las instalaciones de Clínica Sur, segundo piso, consultorio 212.

Para consultas en Cuauhtémoc la dirección es Centro Clínico del Noroeste,  Calle 4a #470. Esq. Rayón. Col. Centro. CP 31500.

Question 3

¿Cuál es su política de cancelación?

Accepted Answer

Para garantizarte el mejor servicio le pedimos confirme tu cita al menos 24 horas antes de la misma. En caso de requerir una cancelación o reagendar tu cita, le pedimos nos avise antes de las últimas 24 horas previas a su cita. De no ser así habrá una penalización de $200 MXN al momento de la siguiente consulta.

Question 4

¿Cómo puedo agendar una cita?

Accepted Answer

Puede agendar a través de nuestra página de doctoralia https://www.doctoralia.com.mx/clinicas/mens-sana-clinic

Asimismo, puede contactarnos a traves de Whatsapp: https://wa.link/2teusm,  llamar al +52-656-575-8925, o escribir un email a citas@menssanaclinic.com.mx

Question 5

No puedo agendar en Doctoralia. ¿Qué puedo hacer?

Accepted Answer

Contáctenos directamente a la clínica haciendo click en los botones de whatsapp de esta página, o escribiendo email a citas@menssanaclinic.com.mx

Question 6

¿Cómo funciona la teleconsulta?

Accepted Answer

A través de nuestra plataforma le haremos notificar apenas agende una cita con nosotros.

Antes de su teleconsulta usted recibirá instrucciones de como conectarse a la plataforma. También recibirá una liga con uno o varios cuestionarios para completar antes de ingresar a la sesión. Estos cuestionarios nos ayudan a enfocar la atención médica incluso antes de que entre a su cita.

Durante su cita usted podrá ver y conversar con el médico o psicólogo a través de su computadora o celular.

Al finalizar la consulta el médico creará una receta y un plan terapéutico y se lo hará llegar por la plataforma virtual, su correo electrónico y/o su whatsapp. Usted puede llevar esa receta digital a la farmacia de su preferencia para surtir su medicamento.

En algunos casos usted deberá acudir al consultorio por una receta en físico para poder surtir algunos medicamentos.

Question 7

¿Por medio de que plataforma se lleva a cabo la consulta en línea?

Accepted Answer

Todas nuestras teleconsultas (consulta online) son mediante la plataforma digital de Doctoralia.

Para ingresar solo es necesario hacer click en el enlace de conexión que le enviará la plataforma. NO es necesario descargar ninguna aplicación para poder ingresar a su teleconsulta.

Question 8

¿Qué padecimientos atienden?

Accepted Answer

En Mens Sana Clinic estamos comprometidos con la salud mental. Atendemos trastornos de depresión, ansiedad, control de estrés, insomnio, déficit de atención e hiperactividad, trastorno por estrés post-traumático (PTSD), trastornos de la personalidad, psicosis, esquizofrenia, paranoia, irritabilidad, manías, fobias, etc. También ofrecemos terapia neuro-cognitiva, cognitivo-conductual,  sistémica breve, terapia individual, de pareja y familiar, y más.

Además realizamos evaluaciones clínicas, certificados médicos, cartas para animales de servicio, valoraciones de salud mental comunitaria y organizacional.

También ofrecemos consulta de medicina general para evitarle tener que acudir a distintas instituciones para obtener un tratamiento integral.

Question 9

¿Son muy costosas las consultas?

Accepted Answer

Nuestros precios se encuentran listados en nuestra página de internet. Nuestras opciones de teleconsulta le ofrecen mayor flexibilidad y ahorro. Para su tranquilidad, todos las consultas y planes terapéuticos en Mens Sana Clinic son supervisadas por psiquiatra.

Nosotros entendemos el impacto económico de los tratamientos médicos y psicológicos. Nuestro personal siempre intentará ofrecerle la mejor atención sin descuidar sus intereses monetarios. En la práctica eso quiere decir que, en caso necesario, buscaremos alternativas farmacológicas seguras pero económicas y así como hacerle un seguimiento de cortesía.

En algunos casos extremos podemos ofrecerle descuentos aun mayores con la finalidad de que no abandone su tratamiento. Si esto aplica para usted, favor de hacerle saber al personal de agenda para que juntos busquemos alguna solución.

Para servicios mas extensos como valoraciones organizacionales favor de comunicarse a citas@menssanaclinic.com.mx para obtener una cotización.

Question 10

¿Hacen cartas o certificados para el trabajo o la escuela?

Accepted Answer

Si. Si hacemos cartas y certificados para trabajo, escuela e incluso animales de servicio.

Las cartas o certificados tienen un costo de $1,000 MXN, y detallan la relación de servicios que se le han brindado incluyendo diagnósticos, plan terapéutico, duración de la atención, etc.

Question 11

¿Dónde son las consultas?

Accepted Answer

Para citas presenciales usted puede acudir a nuestro consultorio en Ciudad Juárez. Así  mismo contamos con consulta psiquiátrica presencial en Cuauhtémoc.

Le sugerimos considerar la opción de teleconsulta que le ahorrará tiempo de traslado sin sacrificar calidad de la atención que recibe.

Question 12

¿El médico general puede consultarme por depresión o ansiedad?

Accepted Answer

Si. En Mens Sana Clinic el médico general se enfoca principalmente en trastornos depresivos y de ansiedad, ofreciendo teleconsulta de primer contacto o de seguimiento a pacientes ya valorados por médico psiquiatra de nuestra clínica. Para poder ofrecer mayor cobertura, el servicio se encuentra disponible en fin de semana.

Nota para su tranquilidad: toda atención médica y tratamiento de esta clínica es supervisada por el psiquiatra. Usted estará siempre en buenas manos.

Question 13

¿Cuándo debo pagar la consulta agendada?

Accepted Answer

Cuando agende a través de nuestra página de Doctoralia el sistema le dará la opción de completar el pago para finalizar la reservación al momento o de pagar el dia de su consulta.

Si usted agenda a través de nuestra oficina a citas@menssanaclinic.com.mx o al +52-656-575-8925, usted tendrá hasta 24 horas antes de su cita para completar su pago y reservar su lugar.

De no realizar el pago de reservación 24 horas antes de su cita, o de no confirmar su cita con 24 horas de anticipación, usted perderá su lugar en la agenda y se le ofrecerá el espacio a otros pacientes de nuestra clínica.

Question 14

Necesito atención pero el costo es muy alto. ¿Qué puedo hacer?

Accepted Answer

En Mens Sana Clinic nos esforzamos por darle el mejor servicio posible a un precio accesible.

En casos de dificultad financiera le pedimos que se comunique directamente a nuestra clínica.

En la mayoría de los casos podemos ofrecerle la atención que necesita con otros miembros del personal del equipo, siempre bajo la supervisión de médico psiquiatra. De esta manera podemos ofrecerle atención pronta y con un costo menor para usted sin sacrificar la calidad del servicio.

En algunos casos extremos podemos ofrecerle descuentos con la finalidad de que no abandone su tratamiento. Si esto aplica para usted, favor de hacerle saber al personal de recepción para que juntos busquemos una solución.

Question 15

¿Qué formas de pago son aceptadas?

Accepted Answer

Puede pagar en línea mediante el sistema  de pago de nuestra página de doctoralia.

Tambien puede pagar a través de transferencia bancaria, o en persona en nuestra terminal para tarjetas de débito o crédito al momento de su consulta.

Question 16

¿Con qué especialista debo acudir?

Accepted Answer

La selección dependerá del padecimiento que presenta o el tipo de tratamiento que busque y/o necesite.

De requerir tratamiento farmacológico (medicamentos) lo recomendable es agendar cita con alguno de nuestros médicos psiquiatras o generales.

Si usted busca atención psicológica le recomendamos acudir con alguno de nuestros psicólogos clínicos y psicoterapeutas. Si usted sabe que tipo específico de terapia busca o necesita (ejemplos: cognitivo-conductual, sistémica, terapia racional-emotivo-conductual, etc.), por favor comuníquese al WhatsApp de la clínica para canalizarlo con el terapeuta correspondiente.

Nota: recuerde que en la mayoría de los casos el tratamiento interdisciplinario médico y psicológico brinda mejores resultados.

Question 17

¿Qué enfoques terapéuticos ofrecen?

Accepted Answer

Nuestros enfoques incluyen cognitivo-conductual, breve sistémico, gestalt, terapia racional-emotivo-conductual, terapia narrativa, terapia de aceptación y compromiso, y mas.

Question 18

¿Que otros servicios tienen además de las consultas?

Accepted Answer

Para pacientes que cumplan con criterios ya ofrecemos Estimulación Magnética Transcraneal (EMT).

Tambien expedimos  cartas y certificados, impartimos talleres, capacitaciones, y hacemos  algunos tipos de peritajes.

Para estos tipos de servicios, por favor contactar a nuestro personal por WhatsApp o por correo electrónico a citas@menssanaclinic.com.mx para recibir una cotizacion.

Question 19

¿Las consultas incluyen costo IVA?

Accepted Answer

Si, la prestación del servicio de psicología, psicoterapia, telepsicología, se encuentra gravada a tasa 16% del Impuesto al Valor Agregado (IVA) por lo cual todos nuestros costos incluyen dicho impuesto. Las consultas de medicina general, familiar y psiquiatría se encuentran excentas de dicho impuesto. Todas nuestras consultas se pueden facturar proporcionado su constancia de situación fiscal.

Mens Sana Clinic

Comprometidos con la Salud Mental

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